1.基本政策

(1)本營運政策適本營運政策旨在為會員使用 樂意傳播股份有限公司 、NADDIC Games(以下簡稱「本公司」)提供之遊戲服務時提供順暢服務，

並保障會員的使用權益。

(2)為提供更好的服務或未來可能變更營運政策，

變更內容將以官方網站公告或其他約定方式通知。

(3)本營運政策未盡之事項悉依 樂意傳播股份有限公司 、Naddic Games 服務條款辦理。本公司承諾會竭盡全力提供會員最好的服務，

且會員應熟知營運政策，避免遭受損失。

2.管理政策

(1)本公司保持中立立場，不介入會員之間的紛爭。若會員之間的紛爭涉及違規處罰事項及營運政策的行為或妨礙遊戲服務正常營運時，本公司可在中立立場上檢討事件後採取必要的措施。

(2)本公司依法令及個人資料處理方針安全地處理會員的個人資料。本公司、本公司職員及營運者，除了服務條款及隱私權政策所定的情形下，不會要求或公開會員的個人資料。

(3)本公司為保護會員帳號及維持遊戲服務穩定，必要時可要求進行帳號本人認證。

(4)本公司、本公司職員及營運者針對更新相關事項、研發方向及其他遊戲特性上不可公開的內容，可能只提供有限的答覆或不予答覆。

3.會員政策

(1)會員應熟知本營運政策，針對未能遵守營運政策而發生的問題，公司無法給予協助。

(2)加入會員時必須記載正確的資訊，若輸入偽造的資料或盜用他人資料時，服務的使用可能會受到限制。

(3)會員得使用【CLOSERS】提供的所有內容與享有服務。

(4)遊戲內的角色、道具等遊戲內容相關的所有權屬於公司，針對使用遊戲時發生的問題，可以使用客服中心得到解決方法的相關提示。

(5)對使用服務時發現的BUG或遊戲系統錯誤等問題，會員有義務通知公司，不得向其他會員宣傳或濫用。在發生BUG或系統錯誤等問題後，若是未通知公司且企圖從中獲得利益，對其他會員造成損害，依營運政策違規處罰事項進行處置。

(6)會員散佈公司未正式公告的虛偽內容造成其他會員混亂時，服務的使用可能會受到限制。

(7)會員違反營運政策依【違規處罰事項】，於服務使用上可能會受到限制。

(8)會員因違反【違規處罰事項】使用受到限制而無法登入遊戲產生的損失，公司不負任何責任。

(9)會員對於自身帳號應以良善管理人之身分善盡注意義務進行管理，會員因疏忽對於本人帳號資訊之管理，導致第三方使用該帳號資訊進行使用服務而發生之損害，其損害賠償責任應由會員自行負擔。

4.使用限制 

5.復原政策

(1) 本公司因本公司歸責事由(技術性錯誤等)導致帳號及道具等遊戲數據遺失或資訊被變更時，可透過數據復原能確認資料及資訊的範圍。 

(2) 會員如果需要復原，透過 1:1 諮詢等方式申請。 

(3) 因會員自身過失或未熟知營運政策中明示的內容、公告內容等造成的情況下導致遊戲數據遺失時，每年可以復原1次。

(4) 本公司為提供順暢的遊戲服務，可根據營運、技術或平衡所需變更服務(含角色及道具、內容資訊修改、變更、刪除)。變更前，會於遊戲服務內公告相關內容。

然而，如存在程式錯誤和故障等修改或緊急更新等須變更之情況、非重大變更、伺服器漏洞、緊急安全問題等不得已之情況，可於事後公告。屬於上述事項時，將不進行復原。

6.特殊帳號政策

(1) 特定IP或是PC被認定為非正常連線、帳號盜用、工作室、疑似駭客攻擊等情況，可能會進行「IP使用限制」或是「PC使用限制」之連線限制。

(2) 相同的IP/PC不斷被處份情況下，依情節的嚴重性針對該IP/PC處以「永久停權解除會員契約」的制裁。

(3) 工作室之定義

 - 為了營利或商業目的，使用大量帳號或以組織性、集團性的方式進行遊戲的行為。

 - 使用大量帳號透過「使用非法程式」或「非正常遊戲行為」取得道具或者移動與商業的行為。

 - 於相同 IP 位置或相同裝置、相似 IP 或相同電腦識別碼之裝置，大量創立遊戲帳號或大量登入不同遊戲帳號，不當取得道具、遊戲幣、現金交易或有移轉不法犯罪所得之虞之行為。

7.遊戲管理員政策

(1) 本公司於遊戲中所指派之遊戲管理員有權立即暫停任何可能危害遊戲系統的遊戲帳號上線權利，或舉行相關線上活動，所有遊戲管理員都將嚴格按照中立和公正原則，不偏袒、不徇私。

(2) 遊戲內遊戲管理員職責主要為遊戲中違規查緝、維護遊戲內秩序、舉行相關線上活動，將不主動回覆線上會員詢問的問題。

(3) 干擾或阻礙遊戲管理員依情節輕重進行處置。